ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Срок гарантии устанавливается по фирменному гарантийному талону производителя товара либо 6 месяцев с даты получения товара. Гарантия не распространяется на быстро изнашиваемые части, расходные материалы, элементы питания.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Мы не продаем товар, в котором большой процент заводского брака. Тем не менее, ни один магазин и покупатель не застрахован от подобных случаев. Обязательно проверяйте внешний вид товара и отсутствие механических повреждений при сотруднике службы доставки до оплаты, а при получении заказа на почте, не уходя с почтового отделения, и в случае обнаружения повреждений обратитесь к курьеру или сотруднику Почты России для составления стандартного акта. По действующему законодательству, товар с подозрением на брак сдается на проверку, после чего обменивается на аналогичный, или же оформляется возврат денег. Во многих случаях достаточно будет выслать фотографию брака.

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение двух недель с момента оплаты. Вернуть такой товар можно ТОЛЬКО в том случае, если он не был в употреблении и полностью сохранен товарный вид и упаковка, ярлыки (это означает, что он ничем не должен отличаться от такого же нового товара). Кроме того, существуют товары, возврат которых закон запрещает из соображений гигиены. Это гарантирует, что вы получаете вещь, которая не была в употреблении.

Юридический документ регламентирующий список товара не подлежащего возврату или обмену: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Любые вопросы касающиеся возврата или обмена товаров решаются по телефону отделом претензий с 10 до 19 по московскому времени в рабочие дни.